Alcance

Este servicio cubre el trabajo estructural necesario para que una Organización de Gestión de Destinos (OMD) opere con autoridad y responsabilidad claras. Aplica a tres puntos de partida: la construcción de una nueva OMD desde su origen, la reestructuración de una organización existente cuya gobernanza, mandato o estructura de responsabilidad necesita reparación, o la evolución de la gobernanza de un destino que asume mayor responsabilidad, alcance o financiamiento del que su estructura actual fue diseñada para sostener.

El trabajo abarca diseño organizacional, marcos de responsabilidad de la junta directiva, legislación habilitante, planificación de transición y modelos operativos. Responde a un conjunto fijo de preguntas para cualquier autoridad de destino: quién tiene la autoridad de decisión, cómo está estructurada la junta directiva y ante quién responde, cómo se financia y gobierna la organización, qué roles existen y cómo se conectan, y cómo se mueve la organización de su estado actual a la estructura objetivo.

Para quién es

Ministerios de turismo que planifican una nueva OMD nacional o regional
OMD existentes en proceso de reforma o reestructuración de gobernanza
OMD que asumen mayor alcance, responsabilidad o financiamiento del que su estructura actual puede sostener
Juntas directivas que abordan problemas de responsabilidad, mandato o desempeño
Instituciones multilaterales y de financiamiento para el desarrollo que financian la construcción de instituciones de destino

Proceso

01
Diagnóstico

Revisión del mandato actual, modelo de financiamiento, estructura de la junta directiva y líneas de responsabilidad. Para nueva formación, evaluación del contexto legislativo e institucional en el que operará la OMD. Para una organización que crece hacia nuevo alcance o financiamiento, evaluación de dónde la estructura actual no será suficiente.

02
Diseño

Estructura organizacional, definición de roles, marco de gobernanza y modelo de responsabilidad de la junta directiva, ajustados al mandato y la fuente de financiamiento.

03
Documentación

Conjunto completo de descripciones de puesto, estatuto de la junta directiva y documentación del modelo operativo, además de legislación habilitante o documentos fundacionales cuando se requieran.

04
Activación

Hoja de ruta de implementación por fases que secuencia la contratación, la formación de la junta directiva y el despliegue operativo conforme al calendario de financiamiento y legislativo.

05
Transferencia

Transferencia de conocimiento al liderazgo entrante y a la junta directiva, con documentación estructurada para su uso después de finalizado el encargo.

Lo que usted recibe

Preguntas frecuentes

¿Esto aplica a nueva formación, reforma, o a una organización que está superando su estructura?
Los tres casos. El mismo trabajo de gobernanza y diseño organizacional aplica ya sea que la OMD se construya desde cero, se reestructure después de perder función, o evolucione para sostener mayor alcance, responsabilidad o financiamiento del que actualmente puede. La fase de diagnóstico difiere según el punto de partida. El diseño, la documentación y la activación siguen la misma estructura.
¿Quién suele encargar este trabajo?
Ministerios de turismo, organismos de gobierno nacionales y regionales, e instituciones multilaterales de financiamiento para el desarrollo que financian la construcción de instituciones de destino.
¿La legislación habilitante se redacta como parte de esto?
Cuando se requiere legislación o documentos fundacionales, este servicio produce el contenido de gobernanza y estructura para ellos. La redacción legal y la promulgación siguen el proceso legal y legislativo propio del cliente.
¿Cuánto dura un encargo?
La duración depende del alcance, desde un encargo únicamente diagnóstico hasta un mandato de formación multianual. Consulte Tipos de Encargo para conocer las estructuras típicas.

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Dirigido por Woodrow Oldford, Managing Principal de Oldford Global Consulting. Perfil completo →

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